Условия возврата и гарантии

В соответствии с п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103), возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получения у курьера)

Для возврата товара в течении 14 дней необходимо соблюдение следующих условий:

 ❏     отсутствие следов эксплуатации, стирки или любого другого использования – иначе товар становится Б/У

 ❏     наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков закрепленных на изделии

 ❏     сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром

 ❏     обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (чек с номером заказа и перечнем товаров приходит на почту при оформлении заказа)

Термобелье относится к категории нижнего белья, поэтому в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей” не подлежит возврату или обмену после примерки.

Расшифруем! Если вы обували, одевали, стреляли, поснимали все защитные пленочки и порвал упаковку, отрезали бирки и бумажные ярлыки, товар становится бывшим в употреблении и не подлежит возврату. Исключением являются гарантийные случаи указанные в документации к товару от производителя. В таком случае мы отправим товар на гарантийное обслуживание.

Что мы гарантируем?

Обмен товара на идентичный подходящего размера при наличии, либо возврат денежных средств в течении 30 дней. Срок установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103)

Как правильно вернуть нам товар с помощью службы доставки?

Для начала позвоните по одному из номеров (044) 209-98-08, (096) 91-000-77

Вам все расскажут подробно и детально проконсультируют по возможным действиям конкретно с вашим товаром.

Вы отправляете нам товар обратно по данным отправителя первоначальной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА в которой дожны присутствовать

❏     чек с номером заказа и перечнем товаров (приходит на почту при оформлении заказа)

❏     товар подлежащий возврату в полной комплектации

Оплату услуг доставки вы производите самостоятельно. Мы не принимаем посылок в которых, присутствуют платежи, отсутствует полная комплектация указанная выше или товар был в использовании.

Способы возврата денег

1. Если оплата была произведена онлайн (предоплата) возврат денежных средств осуществляется тем же способом.

2. Если товар был оплачен наложенным платежом – способы возврата можем обсудить по телефону.

Если у вас остались еще какие-то вопросы, звоните – мы всегда готовы обсуждать способы сотрудничества.